Teoría de comunicación

La palabra comunicación proviene del latín "comunis" que significa "común". De ahí que comunicar, signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con otro. Esto supone la utilización de un código de comunicación compartido.

Un código es un conjunto de símbolos y signos los cuales deben ser compartidos por los protagonistas del proceso. ¿Puede acaso alguien que no sabe hablar tibetano entender lo que un tibetano expresa en su lengua materna? Naturalmente que no habrá habido comunicación en un caso semejante. Gracias a que se comparte un código es que los mensajes se transmiten de persona a persona.

Generalmente tendemos a pensar en el lenguaje cuando hablamos de códigos, pero esto supone un concepto bastante más amplio. Además de los códigos verbales (orales y escritos), existen otros como los gestos, los movimientos de la cara y el cuerpo, los dados por la forma y el color (por ejemplo las señales de tránsito) o la música (en donde hay reglas que marcan una estructura). Naturalmente, los códigos no verbales, al igual que el lenguaje, varían de acuerdo a las diferentes culturas.

Es así que podemos afirmar que el lenguaje es sólo un medio más. La tendencia a identificarlo con la comunicación en su totalidad es consecuencia de que éste sea el medio más apto para la transmisión de ideas.

Si consideramos el concepto de comunicación desde un sentido amplio, nos referiremos a seres vivientes que se relacionan con su entorno, pero desde el lenguaje científico nos referiremos a seres relacionados entre sí y capaces de expresar procesos y situaciones interiores, de dar a conocer circunstancias u animar a otras criaturas a un comportamiento específico.

La Teoría de la Comunicación estudia la capacidad que tienen algunos seres vivos de relacionarse con otros intercambiando información. Es una reflexión científica muy nueva, pero en cambio, su objeto de estudio, la comunicación, es una actividad muy antigua: la aptitud para servirse de la información en la interacción la poseen especies animales que habitaban en la tierra mucho antes que el hombre. Esta es una teoría encaminada a fundar el estudio de los comportamientos comunicativos.

Esta teoría está interesada en explicar cómo un ser vivo controla su entorno mediante el recurso a la información.

El estudio de la comunicación sirve para comprender el mecanismo por el cual quien inicia la actividad comunicativa consigue lograr sus objetivos sin recurrir a la acción ejecutiva. Según esto, se comprende el interés que ha despertado este estudio en las llamadas Disciplinas Instrumentales, o disciplinas que persiguen fines instrumentales. Se llama Disciplinas Instrumentales a aquellas que están interesadas en conocer las técnicas adecuadas para hacer que el receptor haga determinadas cosas de determinada forma (comprar, votar, ...) y del modo y manera que desea el emisor.

Un modelo para el proceso de comunicación

Cuando se dice que el concepto de comunicación se refiere a un proceso se refiere a un fenómeno que presenta continuación a lo largo del tiempo. Dentro de este concepto cabe entonces esperar una situación dinámica es decir que las relaciones que se establecen se transforman continuamente en un permanente devenir. Los componentes de un proceso "interaccionan" ya que cada una de las partes influye sobre las demás.

La teoría de la comunicación refleja así un concepto de proceso. No es posible aceptar que los acontecimientos y/o componentes puedan ser separados de otro hecho o componente. No se puede, por lo tanto, hablar del principio o del final de la comunicación o determinar que una idea en especial proviene de una fuente específica porque la comunicación se produce de un solo modo.

Sólo una vez que se tenga bien definido el concepto de comunicación como un proceso se podrá iniciar el estudio de los distintos componentes que integran el modelo del proceso de comunicación.

Componentes de la comunicación

Se dice que toda comunicación humana tiene alguna fuente, es decir, alguna persona o grupo de personas con el objetivo y la razón necesaria para establecer una comunicación. A partir de este punto surge la necesidad de un segundo componente.

El propósito de la fuente requiere ser expresado en forma de mensaje. La traducción de las ideas de la fuente en un mensaje requiere de las funciones encodificadoras, asumidas por el emisor del proceso. En la comunicación humana las funciones encodificadoras pueden ser consideradas como una conducta física ya que implica acciones fisiológicas y motoras (intelectuales). En el caso de los mensajes masivos, se requiere de tecnologías especializadas. La fuente y el emisor, a menudo pueden coincidir, pero en otros casos representan dimensiones totalmente diferentes.

El mensaje, es el contenido expresado y el medio o canal el vehículo por el cual se conduce el mensaje. La función decodificadora es el proceso inverso que realizara el emisor y es asumido por el receptor del mensaje. Finalmente, el receptor, que es quien recibe, puede transformarse en un nuevo emisor iniciando la retroalimentación del sistema a través de lo cual se confirma la dinámica del proceso.

Esta descripción es naturalmente, una simplificación del proceso de la comunicación cuya finalidad es claramente didáctica. En el plano real se trata de un sistema mucho más complejo en el cual existen redes de mensajes superpuestos y paralelos que se influyen entre sí y que hacen a la naturaleza dinámica de la comunicación.

Algunos tipos de teoría según el autor Wes,R.y Turner Lynn,2005

Teoría de los quebrantos de las expectativas esta teoría se preocupa principalmente por nuestras expectativas sobre el comportamiento de otras personas, nos dice que los individuos sienten la necesidad de estar cerca de otros y el deseo de mantener cierta distancia. Dando un ejemplo:

Se da la distancia intima (0 y 30 centímetros) se encuentra el comportamiento que van desde el tocarse esto comienza cuando Sabana quiere que John renuncie a su trabajo, John le dice que quieres de mí y se pone tan romántico que dice que no sabe hacer en lo cual Sabana reacciona y lo abraza, luego se van al pasto ya de noche hay un acercamiento más íntimo ambos empiezan a tocarse y hacen el amor.

Teoría de gestión coordinada del significado se centra en el yo y su relación con otros, esta teoría hablaremos del segundo presupuesto que se basa en la realidad del tiempo, John y Savannah solo pueden verse esporádicamente. El período de John en su destacamento en el extranjero se extiende y la vida de Savannah sigue su curso. Al tiempo que la situación en el mundo se vuelve cada vez más compleja, Savannah se halla constantemente preocupada por la seguridad de John, y John se debate entre la dedicación a su trabajo y su deseo de volver a casa y tener una vida con Savannah. Esto produce por la inseguridad de ambos ya que uno tiene miedo que otro la enorme y ella no sabe cuándo va a volver. Tenía razón ya que al recibir la última carta le dice que iba a casar, con todo enojo va y quema las cartas que le había enviado sabana.

 En el tercer presupuesto se da cuando John regresa a casa porque murió su padre y va a visitar a sabana en lo cual le dice que porque no llamo para solucionar esto pero ella tan alterada comienza llorar que cada día levantaba el teléfono y no podía marcar la mira y se acerca y la abraza pudieron controlar un conversación donde ella le explica todo lo que sucedió.

Hablaremos de comunicación pasiva y agresiva 

El autor Verderber R y K (2005) nos da un ejemplo de una comunicación que viene ser pasiva se da cuando se conocen por casualidad en la playa. El encuentro se transforma en un idilio arrollador de dos semanas y rápidamente sus sentimientos se profundizan hasta que se convierte en un amor apasionado. Cuando John es forzado a volver a sus fuerzas de despliegue y Savannah tiene que regresar a la universidad, la pareja promete escribirse cartas. A través de una continua correspondencia, su amor florece y la profunda historia de amor romántico se prolonga. A pasar los días también vemos una estrategia agresiva entre John y el amigo de Sabana ya que la molestia produce que sabana le dice que su papa tiene el síndrome de autista ya que John se va furioso y le dice que todo este tiempo estaba investigando de eso, al ir caminando su amigo se le acerca y le dice que pasa con sabana donde hubo una agresión por parte de John

PREGUNTAS:

Por qué es importante la comunicación?

¿Qué modelos utilizas para tener una buena comunicación? 

Con estas teorías te sientes relacionado con una de ella ¿Por qué?

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